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적용 범위

이 방침은 고객이 당사 서비스(본 사이트의 문의 양식 등)를 이용하실 때 적용됩니다. 그때 수집한 개인정보는 이 방침에 따라 관리합니다. 당사가 직접 관리하지 않는 사람이나 회사의 정보에는 적용되지 않습니다.

개인정보의 수집과 이용

개인정보는 목적을 명확히 하고 고객의 동의를 얻은 후 수집합니다. 수집한 개인정보는 문의 대응과 당사 서비스의 적절한 안내 목적 외에는 이용하지 않습니다.

문의 양식 전송 기록에 대하여

문의 유입 경로를 확인하기 위해 양식이 정상적으로 제출되면 제출 일시, 유입 사이트 또는 당사 웹사이트의 페이지, 사용 언어를 보조 기록으로 저장합니다. 새 기록에는 IP 주소나 문의 본문을 포함하지 않습니다. 보관 기간은 365일이며, 기간이 지난 기록은 다음 기록 갱신이 정상적으로 이루어질 때 삭제합니다. 갱신이 없으면 기록이 남으므로 유지보수 시에도 확인합니다. 변경 전에 저장된 IP 주소가 포함된 기록에도 같은 보관 기간이 적용됩니다. 기록은 웹사이트의 공개 디렉터리 외부에 보관하며, 문의 유입 경로 확인과 서비스 유지보수에 사용합니다. 부정한 제출을 방지하기 위한 IP 주소 처리는 별도로 이루어집니다.

스팸으로 분류된 문의는 오분류 확인과 부정 이용 대응을 위해 비공개 기록으로 보관할 수 있습니다. 새 형식의 기록은 저장 후 30일이 지난 다음 기록 저장 또는 관리자 확인 시 삭제합니다. 저장 장치의 고장이나 용량 부족 등으로 정리할 수 없으면 삭제 처리가 성공할 때까지 보관이 계속될 수 있습니다. 이전 형식의 기록은 저장 시점을 신뢰할 수 있게 확인할 수 없어 자동 삭제 대상에서 제외하고 별도로 관리합니다.

광고를 통한 문의 확인

광고를 통해 방문하실 때 저장을 허용하시면 광고 식별 정보, 광고 분류, 당사 웹사이트에서 처음 연 페이지와 저장 시각을 이 브라우저 탭에 임시로 저장합니다. 유입 후 24시간 이내의 정보만 대조에 사용합니다. 만료된 정보는 다음 페이지 표시 또는 제출 시 폐기하며, 탭이 일시 중지된 동안에는 남아 있을 수 있습니다. 이 보조 정보에는 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 문의 내용이 포함되지 않습니다. 저장을 허용하지 않아도 문의하실 수 있습니다.

매장 조성 및 시공 문의에는 당사가 발급한 상담 ID를 부여합니다. 광고 보조 정보, 문의 유형, 접수 시각, 메일 서버 전달 상태와 실제 확인한 견적·수주 진행 상황을 웹사이트 공개 디렉터리 밖의 기록부에 보관합니다. 같은 ID를 당사 알림 이메일에도 기재하여 담당자가 유입 경로와 처리 결과를 대조할 수 있도록 합니다. 기록부에 이름, 이메일 주소, 전화번호, 본문 또는 IP 주소를 추가하지 않으며 기록을 Google에 추가 전송하지 않습니다. ID가 알림 이메일과 연결되므로 완전히 익명인 정보는 아닙니다.

광고 대조 기록부의 보관 기간은 생성일로부터 90일이며, 이후 다음 기록 갱신 또는 담당자의 유지보수 확인 시 삭제합니다. 갱신·유지보수가 없거나 저장 장치 고장 등으로 삭제할 수 없는 동안에는 남아 있을 수 있습니다. 문의 대응 기록과 별도로 관리하는 보조 기록부입니다. 저장 허용을 철회하면 이 탭의 보조 정보가 삭제됩니다. 이미 접수된 기록부의 정보 처리에 관한 사항은 문의 양식으로 연락해 주세요.

제3자 제공

고객의 승낙 없이 개인정보를 제3자에게 공개·제공·대여·양도하지 않습니다. 다만 법령에 따른 공개 요구가 있는 경우나 당사의 권리·재산을 보호할 목적으로 필요한 경우는 예외로 합니다.

개인정보의 관리

개인정보 보호와 보안에 관한 사내 교육을 실시하여 적절하고 안전하게 관리합니다.

본 사이트 이용에 대하여

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