Privacy

適用される範囲

この方針は、お客様が当社のサービス（本サイトのお問い合わせフォームなど）を利用されるときに適用されます。その際に収集した個人情報は、この方針に従って管理します。当社が直接管理していない人や会社の情報には適用されません。

個人情報の収集と利用

個人情報は、その目的を明確にし、お客様の同意を得たうえで収集します。収集した個人情報は、お問い合わせへの対応や、当社サービスの適切なご案内の目的以外には利用しません。

お問い合わせフォームの送信記録について

お問い合わせの経路を確認するため、フォームからの正常送信時に、送信日時、参照元のサイト・当社ページ、ご利用の言語を補助記録として保存します。この記録には新たにIPアドレスやお問い合わせ本文を追加しません。保存期間は365日とし、期限を過ぎた記録は次回の記録更新時に削除します。更新が行われない間は残るため、保守時にも確認します。変更前に保存されたIPアドレスを含む記録も同じ期間の対象です。記録は公開フォルダの外に保管し、経路確認と保守に使用します。不正送信防止のためのIPアドレスの処理は別に行います。

迷惑送信と判定したお問い合わせは、誤判定の確認と不正利用への対応のため、非公開の記録として保存する場合があります。新しい形式の記録は保存から30日が経過した後、次回の記録保存または管理者による確認時に削除します。保存先の故障や容量不足などで整理できない場合は、削除処理が成功するまで保存が続く場合があります。以前の形式の記録は、保存日時を確実に確認できないため、この自動削除の対象には含めず、別途管理します。

広告経由のご相談の確認

広告からのご訪問時に保存を許可いただいた場合、広告の識別情報、広告の分類、最初に開いた当社ページ、保存時刻を、このブラウザのタブに一時保存します。照合に使用する情報は取得から24時間以内に限り、期限切れの情報は次のページ表示や送信時に破棄します。タブが休止している間は残る場合があります。氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容は、この補助情報に含めません。保存を許可しなくてもお問い合わせいただけます。

店舗づくりのご相談と施工のご依頼には、当社で発行する相談IDを付け、広告の補助情報、ご相談の種類、受付日時、メールサーバーへの引き渡し状態、実際に確認した見積・受注の進捗を、公開フォルダの外の台帳に記録します。相談IDは当社宛ての通知メールにも記載し、担当者が経路と対応結果を照合するために使用します。台帳へ氏名、メールアドレス、電話番号、本文、IPアドレスを追加せず、Googleへの追加送信も行いません。相談IDは通知メールと結び付くため、完全な匿名情報ではありません。

広告照合用の台帳は作成から90日を保管期間とし、その後の記録更新または担当者の保守確認時に削除します。更新や保守が行われない間や、保存先の故障などで削除できない間は残る場合があります。相談への対応記録とは別の補助台帳です。広告情報の保存を取り消すと、このタブの補助情報を削除します。既に受け付けた台帳の取り扱いに関するご相談は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

第三者への提供

お客様の承諾なく、個人情報を第三者に開示・提供・貸与・譲渡することはありません。ただし、法令に基づく開示の求めがあった場合や、当社の権利・財産を保護する目的で必要な場合はこの限りではありません。

個人情報の管理

個人情報の保護とセキュリティに関する社内教育を行い、適切かつ安全に管理します。

本サイトの利用について

本サイトの利用は、お客様の責任において行われるものとします。本サイトおよび本サイトからリンクされた他のウェブサイトから得た情報の利用によって生じた損害について、当社は責任を負いません。本サイトは日本国の法律に従って運営されています。

アクセス解析ツールについて

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お問い合わせ

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株式会社ハタスタ　代表取締役　畠中真帆